La vidéo qui fait vendre

Le contexte

Neopulse est une marque française spécialisée dans l'hygiène bucco-dentaire premium : brosses à dents électriques soniques et jets dentaires. L'objectif : construire une marque e-commerce capable de vendre en direct, sans dépendre d'Amazon ni de la pharmacie traditionnelle.

Défi classique du DTC santé : convaincre à distance un consommateur qui touche rarement le produit avant achat, dans un univers dominé par Oral-B et Philips Sonicare. Notre mission : créer l'écosystème vidéo + site + acquisition capable de transformer un catalogue produit en moteur de ventes mois après mois.

Le dispositif : 3 piliers qui travaillent ensemble

• Créa — vidéos produits en 3D (macro, mouvements des brosses, jets d'eau pulsés) couplées à de l'UGC studio : visages réels, démos, comparaisons, lifestyle. Le rationnel (3D) et l'émotionnel (UGC), déclinés en 9:16, 1:1 et 16:9.
• Acquisition — SEA (Google Ads : Shopping + Search) pour capter la demande, SMA (Meta Ads : Reels + Feed) pour générer de la demande et scaler sur audiences lookalike. Montée du budget de 500 € à 10 000 €+/mois sans casser le CAC.
• Conversion — site e-commerce complet (fiches, upsells, bundles, checkout) avec tracking serveur, pixels Meta + Google, catalogues synchronisés. Chaque euro mesuré, chaque visiteur retargeté.

Le process en 4 étapes

• Audit & cadrage — offre, ICP, messages, KPI. On pose les fondations : à qui on parle, quel bénéfice, quel indicateur juge final (ROAS, CAC, AOV).
• Setup — site, tracking, pixels, audiences, catalogues. L'infrastructure doit être irréprochable avant d'injecter un euro.
• Création — 3D produit + UGC studio + déclinaisons tests (hook, angle, durée, format). On produit en volume pour toujours avoir de la créa fraîche à tester.
• Acquisition — SEA/SMA, itérations créa, optimisation des audiences, scaling budget par paliers en surveillant le CAC.

Pourquoi ça marche

La clé, c'est l'alignement des trois piliers. Beaucoup de marques achètent de la pub avant d'avoir des créas qui convertissent, ou produisent de la créa avant d'avoir un site qui tient la charge. On a fait l'inverse : socle (site + tracking + catalogues), puis matière créative (3D + UGC), puis média par paliers — en mesurant chaque étape.

Autre facteur décisif : la cadence de production. En e-commerce santé, l'usure publicitaire est violente (une créa performe 2 à 4 semaines, puis le CPM grimpe). En combinant 3D produit (réplicable) et UGC studio (frais, humain), on dispose d'un réservoir constant de nouveaux tests, ce qui stabilise le ROAS sur le long terme.